Ydea in Action #04

Accendiamo i riflettori sul futuro del Customer Engagement

Pillola 04 di 04

✓ Tutte le Applicazioni

Ydea:
Tante FUNZIONALITÀ per trovare, acquisire e fidelizzare i clienti

Con Ydea hai molti più vantaggi

Accessibilità e scalibilità: Sfrutta le potenzialità del CLOUD, scala facilmente in base alle tue esigenze e lavora ovunque.

Riduzione dei costi: Riduci i costi grazie al modello SaaS di Ydea. Nessun investimento in infrastrutture, ne costi imprevisti di manutenzione. E’ tutto INCLUSO!

Sicurezza e affidabilità: Un approccio by Design per garantire la sicurezza dei vostri dati e la continuità del vostro business.

Aree operative della suite

CRM

Gestione customer centric
L’intera organizzazione è incentrata sulla soddisfazione e sulle esigenze dei clienti.
Crea esperienze personalizzate
Per ogni cliente, traccia la sua storia, crea scenari personalizzati e interazioni basate sui suoi dati.
Converti più lead
I clienti non aspettano, sfrutta Ydea per convertire più lead nel momento giusto.

Marketing

Esperienza Cliente personalizzata
Comunica con i tuoi clienti in maniera personalizzata, grazie alla segmentazione delle tue liste potrai comunicare in maniera coerente per generare più velocemente nuove opportunità.
Fidelizzazione clienti
Mantieni sempre la comunicazione aperta con i tuoi clienti, condividi contenuti per loro interessanti ed accattivanti grazie all’integrazione con le più diffuse piattaforme di mailing.
Chiusure più veloci
Analisi i dati sulle interazioni ed accelera le vendite, concentrandoti sui clienti più caldi che mostrano interesse in quel momento.

Vendite

Aumenta le vendite
Reparto commerciale più proattivo, pipeline dedicate per un monitoraggio costante delle performance.
Migliora la comunicazione
Comunicazione più efficace e personalizzata grazie alla registrazione di tutte le interazioni e delle preferenze dei clienti.
Integra i processi di vendita
Dalle proposte commerciali, agli ordini e contratti firmati digitalmente.

Customer Service

Miglioramento dell’esperienza cliente
Offri ai tuoi clienti un’esperienza multicanale, fornendo diverse opzioni per comunicare con l’assistenza.
Riduzione dei costi di servizio
Analizza la redditività da canoni, ricambi e servizi. Ottimizza i costi ed individua subito le criticità.
Aumento della qualità del servizio di assistenza
Programma gli interventi di manutenzione e predisponi checklist per guidare i tuoi tecnici nell’esecuzione delle attività.

Progetti

Gestisci i progetti dall’inizio alla fine
Crea progetti, definisci il team e organizza le attività con task e container.
Identifica e previeni i ritardi
Prendi decisioni più rapidamente, grazie ad una visibilità in tempo reale sullo stato di avanzamento di ogni singolo progetto.
Centralizza Progetti e Team
Tutto ciò di cui hai bisogno, in un unico posto. Centralizza tutti i progetti, i tuoi team e le tue risorse.

Contattaci per Maggiori Info!

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