Managed Services
Supervisione e gestione continua degli asset IT con garanzie di performance, assistenza e operatività senza interruzioni.
Mettiamo a disposizione delle imprese un portafoglio completo di servizi IT continuativi, progettati per fornire altissime prestazioni e per proteggere il loro business.
I Managed Services rappresentano una componente fondamentale del nuovo modello di gestione dei servizi IT a supporto di qualsiasi business. Affidarsi a un partner specializzato come Personal Data consente alle imprese di ottimizzare le risorse, di ridurre i rischi operativi e di concentrarsi sul business disinteressandosi della complessità tecnica e tecnologica sottostante.
I nostri servizi coprono un ampio spettro di attività, garantiscono il rispetto di SLA sfidanti a supporto della continuità operativa, della resilienza e della protezione dei dati aziendali
Monitoraggio continuo delle risorse IT
Gli SLA sono definiti e misurati secondo le best practice ITIL che tracciano le linee guida dei KPI- Key Performance Indicator- attraverso i quali misurare la qualità e l’efficienza dei servizi
erogati.
SPOC (Single Point of Contact)
Unico punto di contatto con operatori dedicati a questa specifica funzione con l’obiettivo di garantire una migliore accessibilità ai servizi gestiti eterogenei, attraverso un unico punto di contatto e una migliore comunicazione sia interna tra i vari dipartimenti IT sia esterna con le strutture del Cliente.
Supporto
Grazie alla nostra struttura di supporto, siamo in grado di fornire risposte rapide e proattive. Inoltre, siamo riconosciuti come fornitori autorizzati di servizi da alcuni dei brand più importanti nel settore dell’informatica.
Reportistica as a Service
Mettiamo a disposizione del cliente reportistica calendarizzata secondo le esigenze, per consentire di monitorare l’andamento del servizio e supportarlo nel prendere decisioni strategiche.
Monitoring and Defence
Proteggiamo gli ecosistemi IT da problematiche operative, vulnerabilità e minacce cyber. Monitoriamo le reti, rileviamo anomalie e interveniamo rapidamente per garantire la continuità operativa.
SOC
Attraverso un servizio di Security Operations Center (SOC), aiutiamo le aziende ad affrontare e vincere tutte le sfide di cyber di oggi, anche le più complesse. Grazie a un team di esperti e a tecnologie avanzate, forniamo visibilità in tempo reale sulle minacce, identificando e risolvendo rapidamente potenziali rischi.
